Отзывы (50)
Добрый день! Заказали в " Азбуке дерева" евровагонку и стеклянные двери. Очень довольны доставленным товаром! Доставку до транспортной компании оформили быстро- в день оплаты, без каких-либо задержек. Отличный магазин, грамотные и вежливые специалисты. Спасибо! Удачи и процветания Вашему магазину
Могли бы сразу отказать, я хотя бы время не тратил! У меня его и так нет кататься по пригородам разыскивать вас!Уже по имени можно было догадаться о несерьезности компашки вашей. Приехал сегодня на Хмельницкого. Там откровенно послали, типа две недели заказы не принимаем.Люди в отпуске, может чз пару недель и возмем, минимум месяц...му-хрю...
Здравствуйте, Михаил Иванович!
Очень жаль, что возникло недопонимание, ситуация с заказными позициями выглядит так:
типовые изделия мы храним в достаточном количестве в наличии, если типовые размеры не подходят, то мы изготавливаем продукцию по Вашим размерам и пожеланиям под заказ, т.к. производственный календарь расписан на ближайшие 10 дней, то мы и говорим, что готовы изготовить продукцию в срок не ранее 14 дней, потому что есть плановость производства и очередность заказов. В телефонном разговоре, Вам пояснили что для размещения заказ необходимо приехать на склад, и там Вам сообщат конкретные условия, а именно: сроки и стоимость изготовления, по Вашему приезду менеджер сообщил Вам стоимость и сказал, что срок изготовления займет от двух недель (возможно чуть больше), по причинам описанным выше. Принимать заказы на индивидуальные изделия по телефону мы к сожалению не можем, т.к. мы берем предоплату, потому что в случае отказа продукцию изготовленную по индивидуальным размерам сложно реализовать.
Спасибо руководству Азбуки дерева! Принесли свои извинения и оперативно поменяли дверь с доставкой!!! Рекомендую!!!
Спасибо за отзыв. Будем рады видеть Вас снова.
6.05.2016 г. Покупал погонаж на баню на Связистов 12а! Объем приличный, везти нужно было в область! Оплатил стеклянную дверь в парилку ( из стоявших представленных образцов, цена на неё была самая дорогая) В общем кладовщик принес дверь в упаковке, я у него переспросил, точно та дверь, за которую я оплатил?! Убедительно заверил, что конечно та. Привез материал на дачу, газель естественно отдельно оплачивал. На следующий день раскрыв упаковку обнаружил, что дверь совершенно другая! Сейчас праздничные дни, никто в Азбуке не работает. В общем пришлось мне снова заказывать машину, чтобы привезти эту дверь в Новосибирск, искать помещение, чтобы она пролежала там до того как закончатся выходные у персонала" Азбуки дерева" потом нужно будет еще поменять её у них и снова увезти на дачу ( 60 км) .Дверь оказалась "ЗОЛОТОЙ" для меня. Вот такие проблемки мне доставили "квалифицированные кладовщики" вашей компании. Конечно буду настаивать на том, чтобы они сами мне ее доставили за свою халатность, или пусть делают скидку на эту злосчастную дверь ( Мишки в лесу) P.S Да, еще, чуть не забыл..... Почему-то забыли положить притворную планку 3 м. Видимо она мне тоже ни к чему((( О данном разрешении вопроса напишу дополнительно!!!
Добрый день. Приносим извинения за принесенные неудобства. Вам будет отправлена наша машина с верной дверью.
сегодня приехали сюда за стеклянными дверями. в итоге купили и двери (цена на них очень хорошая ) и евровагонку на парилку кедр и специальный воск. Цена на евровагонку в целом ниже, чем где я узнавала, мы взяли без сучков очень надеюсь, что завтра по доставке у нас не будет никаких претензий.. менеджер была очень вежливая, немного сначала была занята, пришлось подождать пока разгребет дела, но однозначно человек понимает с чем она работает. Сейчас впечатления отличные, если завтра все будет хорошо по качеству, возможно остальные материалы купим там же.
Спасибо большое за Ваш отзыв. Будем рады видеть Вас снова.
Цены как у всех, можно найти дешевле, качество наверняка не на высоте. Модераторы наверняка не пропустят отзыв.
Здравствуйте, Павел.
В ответ на Ваш отзыв "качество наверняка не на высоте", мы предлагаем посетить один из наших складов и убедиться в отличном качестве нашей продукции. Мы уверенны, что ознакомившись с нормами сортировки и хранения наших товаров, Вы не захотите искать дешевле, а остановите свой выбор именно на нашей компании. Удовольствие от высокого качества длится дольше, чем радость низкой цены. Тем более, как Вы заметили, цены у нас "как у всех".
Давно сотрудничаем с этой компанией. Всегда есть из чего выбрать, нет перебоев с поставками. Да и работать с ними приятно. Дали как постоянному клиенту скидку, хотя у них цены и так нормальные да и сортировка хорошая. Все в рамках тех условий. Нареканий нет. А недавно заехал за вагонкой, купил дверь для бани. Такой в городе нигде не видел. Правда еще не монтировал.
Здравствуйте. Рады, что Вам понравились резные двери. Мы стараемся постоянно расширять свой ассортимент, чтобы угодить каждому покупателю. Приходите нам снова, у нас всегда широкий ассортимент товаров для бани и сауны.
Часто на даче что-то строю или ремонтирую и эта компания меня всегда выручает. Менеджеры посоветуют лучшее
Хотел отметить эту компанию. Долго искал с кем можно постоянно работать, чтоб объем был в наличии. Вот нашел. Радует, что работать с ними можно не только в розницу, но и оптом. Да и с организацией грузоперевозок помогают. В общем ребята находка для оптовика. Побывал у них на складе, посмотрел все в живую. В общем лучше один раз увидеть.
Спасибо за Ваш отзыв. Будем рады видеть Вас снова.
Очень удивили отзывы некоторых, кто недоволен обслуживанием в этом филиале Азбуки дерева. И, почему-то,
Добрый день, Марина.
Спасибо, что нашли время оставить свой отзыв. Нам очень важно мнение покупателей и мы благодарны за такую высокую оценку нашей компании. Надеемся, что двери бронза с рисунком и евровагонка помогут создать уют. Будем рады продолжить сотрудничество с Вами)